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1. Objet et Acceptation des Conditions
Les présentes Conditions Générales encadrent l'ensemble des ventes et services offerts par Pharmacie-Livraison24. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez expressément nos conditions. Pharmacie-Livraison24 se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les Conditions en vigueur au moment de la commande sont celles applicables pour chaque achat.
2. Produits et Disponibilité
Pharmacie-livraison24 propose une large gamme de médicaments et de produits de santé conformes aux normes européennes. Les descriptions et photos de chaque produit sont présentées à titre informatif. La disponibilité des produits est indiquée au moment de la commande, mais peut varier en fonction des stocks. Si un produit est temporairement indisponible après validation de la commande, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.
3. Prix et Paiement
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Pharmacie-livraison24 se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif en vigueur au moment de la commande est garanti. Les modes de paiement disponibles incluent :
- Carte de crédit : Visa, MasterCard
- Virement bancaire
Le paiement complet est requis avant l'expédition de toute commande.
4. Processus de Commande
Le processus de commande sur Pharmacie-livraison24 se déroule en plusieurs étapes simples pour garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients :
- Sélection des Produits : Ajoutez les articles souhaités à votre panier.
- Vérification et Confirmation : Revoyez votre panier et vérifiez les informations de commande.
- Informations Personnelles et Livraison : Fournissez votre adresse de livraison et vos coordonnées personnelles.
- Paiement Sécurisé : Choisissez un mode de paiement et suivez les instructions.
- Confirmation : Vous recevrez un e-mail confirmant la commande, ainsi qu'un suivi du traitement et de la livraison.
5. Livraison et Délais
Pharmacie-livraison24 propose plusieurs options de livraison :
- Livraison Standard (8-13 jours ouvrables) : 11,99€
- Livraison Express (4-7 jours ouvrables) : 21,99€
- Livraison Gratuite : Pour toute commande supérieure à 200€
La livraison est disponible dans la plupart des pays européens, incluant la France, la Belgique, et la Suisse. Toutes les commandes sont expédiées discrètement dans un emballage neutre. Le délai de livraison commence dès la réception de la confirmation de paiement.
Note : Pharmacie-livraison24 n'est pas responsable des retards dus à des événements externes (douanes, grèves, etc.). Veuillez vérifier attentivement votre adresse pour éviter tout retard dans la réception de votre colis.
6. Sécurité et Confidentialité
La sécurité des données personnelles de nos clients est une priorité. Les informations collectées lors de la commande sont traitées en conformité avec le RGPD et ne sont utilisées que dans le cadre de nos services. Les données sont cryptées et stockées de manière sécurisée.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, et de suppression de vos données en contactant notre service client.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation applicable, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception des produits, à condition que ceux-ci soient scellés et non ouverts. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez contacter notre service client, qui vous fournira les informations nécessaires pour le retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.
8. Garantie Qualité et Service Client
Tous les produits proposés sur Pharmacie-livraison24 respectent les normes de qualité et de sécurité européennes. Si vous avez des questions ou des soucis liés à votre commande, notre service client est disponible pour vous assister.
9. Responsabilité et Limitation
Pharmacie-livraison24 met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations présentes sur le site. Cependant, Pharmacie-livraison24 décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission dans les descriptions de produits. Nous ne pouvons être tenus responsables de l'usage inapproprié des produits achetés.
10. Droit Applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut faire appel au service de médiation de consommation ou au tribunal compétent selon la loi en vigueur.
11. Modifications des Conditions Générales
Pharmacie-livraison24 se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur le site au moment de la commande. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement ces conditions.
